最大
保管
今なら10点で
10,960
（税込）※
円
ご自宅や
コンビニから
出せる
※ライトコース・新規登録クーポンをご利用の場合
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より見やすく、快適にご利用いただけるようサイトデザインをリニューアルいたしました。ご注文方法はこれまでと変わりませんのでご安心ください。
これからも、クリーニングを通して皆さまの毎日がもっと心地よいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
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これからも、クリーニングを通して皆さまの毎日がもっと心地よいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
送料・保管料込みのパック料金なので、ダウンジャケットやロングコートも追加料金を気にせずお得にご利用いただけます。
お洋服に合わせた10パターンの洗い分けで、大切な衣類をワンランク上の品質に仕上げます。
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うれしい
しみ抜き
送料
保管料
コース・料金一覧期間限定キャンペーン中！
（表示価格は割引後の価格です）
新規登録のお客様はクーポン利用で
さらに1,800円OFF
各コースに含まれるサービスは
こちらをご確認ください
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長く美しく
衣類1枚ごとの追加も可能です！
※追加料金については、お申込みフォームからご確認ください
衣類1枚ごとの追加も可能です！
※追加料金については、お申込みフォームからご確認ください
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| ライト | シャンゼリゼ | トータルケア | |
|---|---|---|---|
| しみ抜き | ○ | ○ | ○ |
| 10パターンの 洗い分け |
○ | ○ | ○ |
| 5パターンの乾燥 | ○ | ○ | ○ |
| デリケート洗浄 | × | ○ | ○ |
| Wフレッシュ洗い （汗抜き / 黄ばみ防止） | × | ○ | ○ |
| 手仕上げ ※一部の衣類のみ | × | ○ | ○ |
| 通気性カバー （不織布） | × | ○ | ○ |
| 特注の防虫剤 | × | ○ | ○ |
| シルエットハンガー | × | ○ | ○ |
| 点数分オプション つけ放題 | × | × | ○ |
ドライクリーニングでは落としきれない汗などの 水溶性の汚れを落とし、サラサラの仕上がりに。黄ばみ・変色・カビなどの予防にもおすすめです！ ※ワイシャツは対象外となります。
ダウンの襟や袖周りの頑固な黒ずみを落とします。 オレンジリモネンオイルと馬の毛ブラッシングで、生地を傷めません。
特殊加工液で繊維をコーティングし、水や汚れをはじいて衣類への浸透を防ぎます。大切な衣類を守り、長持ちさせるコーティングです。
パーマの原理で紳士ズボンの折り目を形状記憶させる加工です。いつでもピシッとした折り目を実現！ビジネスシーンなどに最適です。
ポニークリーニングが！
選ばれる理由1966年創業、800店舗を展開する
ポニークリーニング。
自社工場だからこそ実現できる高品質な仕上がりをご自宅までお届けします。
最新の保管庫で大切な衣類をお預かり
衣類の状態に合わせて最適な環境を維持
10パターンの洗い分けと5パターンの乾燥でワンランク上の仕上がりに
仕上がりにご納得いただけない場合は無料で再仕上げいたします
24時間いつでもオンラインで簡単に注文可能
全国配送に対応しているので、ご自宅にいながら高品質なクリーニングをご利用いただけます
24時間いつでも！
ご利用の流れ
はじめてでも安心！
ご利用の流れを動画でチェック
ログイン後、マイページよりご希望のコースと
返却希望時期を指定してお申込みください。
お支払方法は『クレジットカード払い』『NP後払い』『AmazonPay払い』をご利用いただけます。
料金一覧はこちら
お洋服を発送いただくための配送キットを、最短2日でご自宅のポストにお届けいたします。
配送キットは、1回のご注文につき1点までのご利用となります。
<配送キットについて>
検品後、自社工場で洗浄・仕上げを行い、それぞれの衣類に最適な環境で最大9か月保管いたします。
お申し込み時にご指定いただいた時期に、ご自宅までお届けします。
その他：濡れているもしくは乾いてない衣類/汚れ、臭いがあまりにもひどいもの/ペットが使用したもの/肌着類・おむつなど/寝具（布団・毛布・枕など）/靴/帽子/マッキントッシュのゴム引きコート/ラコステシームレスダウン/マッカージュ製品/USBプラグ付き衣類/汚物がついたもの/ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの/破れや穴がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの/購入一点50万円を超す商品/その他、洗濯表示のないもの/オイル/ワックスコーティング製品/ISSEY MIYAKEのプリーツ製品/HYKEのパーテックス(PERTEX)が使用された製品/LOEWE/HERMESの皮革ロゴが付いた製品/Max Maraのテディベアシリーズ ※テディベア以外のMax Mara製品は洗浄可能です。/TATRASのタミル/バルブラ ※タミル/バルブラ以外のTATRAS製品は洗浄可能です。/DIESELのメタルDロゴが付いた製品 ※金属製であっても小さいロゴは洗浄可能です。/MONCLERの表面にプリントが付いたダウン製品 ※コミックラベルや左袖ワッペンは洗浄可能です。
検品作業の際、衣類の状態を一つ一つ確認し、作業工程を確認いたします。急ぎの洗浄が必要でないと判断した衣類については、 作業品質を保つためにお預かりから３ヶ月程度、倉庫で保管を行い、４〜６月の繁忙期を避けてクリーニングさせていただく場合がございます。 洗浄前保管に関しましても、クリーニング後のお品物と同じ環境での保管となりますので、ご安心ください。
よくあるご質問
配送キットが届きません。
配送キットは、ゆうパケットで発送し、郵便受けに投函されます。配達員による手渡しではありませんので、まずは郵便受けをご確認ください。発送後、一定期間が過ぎても届かない場合は、ネット受付センターへお問い合わせください。
衣類バッグの大きさを教えてください。
幅40cm×奥行45cm×高さ45cmです。
衣類が衣類バッグに入りきらない場合は、どうすればよいですか？
1回の注文につき、衣類バッグ1個に入る量のみお預かりします。2個口での発送は受け付けていません。入りきらない衣類がある場合は、別途ご注文ください。
衣類バッグを発送するときは、どの配送会社を利用すればよいですか？
配送キットに記載された指定の方法で発送してください。指定以外の配送会社で発送された場合は、当社で受け取れず、お客様へ返送されることがあります。
不要なハンガーを衣類バッグに同梱してもよいですか？
はい、同梱できます。お近くのポニークリーニング店舗へお持ちいただくこともできます。
どのような支払い方法を利用できますか？
クレジットカード、Amazon Pay、NP後払い、デビットカードをご利用いただけます。
【クレジットカード】
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
【Amazon Pay】
Amazonアカウントでログインした場合に利用できます。Amazonに登録されたクレジットカード情報を使用してお支払いいただけます。
【NP後払い】
コンビニ、銀行、郵便局、PayPayでお支払いいただけます。請求書の発行日から14日以内にお支払いください。別途、手数料がかかります。
【デビットカード】
利用申し込みの時点でお客様の口座より該当金額が即時に引き落とされます。
弊社にバッグが届き検品終了後にご利用料金が確定し決済します。
バッグ到着後、弊社での決済処理までに時間を要する場合は、一旦、お客様の口座に返金され、決済時に再度引き落としされます。
注文キャンセルや再決済に伴う返金等などによる返金処理は、カード会社の処理により数日～1か月程度かかる場合がございます。
ご返金の正確な反映日については、カード発行会社に直接お問い合わせください。
NP後払いの請求書はどこに届きますか？
注文時に指定した請求先住所へ郵送されます。請求書の発行日から14日以内にお支払いください。
コースの基本点数より衣類が少ない場合は、料金が安くなりますか？
お預かりする衣類がコースの基本点数以下となる場合でも、返金や減額対応は行いません。
クリーニング除外品が含まれていた場合も同様です。
検品時に取扱除外品が見つかった場合は、どうなりますか？
お預かりした商品に取扱除外品が入っていた場合、返金、減額はできません。クリーニング除外品はクリーニングをせずに他の仕上がり品とともに返却時期まで保管し、返却します。
ただし、保管した際に他のお客様の商品に影響を及ぼす可能性があると弊社が判断した場合には、お客様の送料負担により返却いたします。
また、すべてが取扱除外品だった場合は、キャンセル扱いとなり、注文時にご指定頂いたコース料金の20%と送料をご負担いただきます。
注文をキャンセルできますか？
注文後に、仕上品の配送先住所を変更できますか？
仕上品配送時の配送会社はどこですか？
日本郵便または佐川急便で返却します。配送会社は、お届け先の地域などの条件によって決まるため、指定できません。
仕上品を受け取れなかった場合は、どうなりますか？
お届け日にお受け取りできない場合は、ご不在連絡票をポストに投函致します。ご不在連絡票に記載されている連絡先へご連絡いただき、お早めにお受け取りください。また、宅配会社の保管期限が過ぎたお品物が弊社に返送された際ご連絡が取れない場合は３ヶ月程度保管し廃棄処分させていただきます。予めご了承ください。
【15点を入れる例】
ハーフコート 3点、ダウンジャケット 2点、セーター 4点、ジャケット 2点、ズボン 2点、マフラー 2点
保管＆宅配サービスは、専用バッグの容量内かつ利用コースの点数以内でご利用いただけます。
